Sólo se aceptarán devoluciones en caso de que la entrega no corresponda con el pedido o los artículos solicitados en tu orden de compra. En este caso, la mercancía deberá ser devuelta en las mismas condiciones físicas y de empaque en las que fue enviada.

Los reembolsos no son monetarios solo aplican para un cupón de descuento por la cantidad de la compra a reembolsar o un certificado de regalo.

Al ser piezas de cerámica, el embalaje se hace como mucho cuidado sin embargo el paletizado y estibado de las cajas corresponde al  servicio de paquetería por lo que no nos hacemos responsables, en el envío nos aseguramos de incluir etiquetas de frágil para su transporte.